بنك نتلر يحتجز أموالي ولا أستطيع التحكم في سنت واحد!

[No.Name]

السلام عليكم
من فضلكم يا جماعة تساعدوني في حل المشكلة الرخمة دي، بقالي دلوقتي اكتر من 5 أيام محول لحسابي في نتلر من شركة xm فلوس ومش عارف اسحب سنت واحد منهم زي ما يكونو متجمدين بالظبط وكل ده علشان حسابي غير مفعل، حاولت أفعل حسابي من الموبايل منفعش من اللاب منفعش من الميني لاب منفعش برده وحتى من التاب جربت كل الحلول صورتلهم البطاقة وش وضهر قالولي لازم صورة لوشك صورتلهم وشي ووش البطاقة قالولي لازم ضهر البطاقة صورتلهم وش البطاقة ومسكت ضهر البطاقة وانا بتصور مفيش فايدة برده وممعييش لا جواز سفر ولا رخصة سواقة وخدمة دعم زي الزفت مفيش اي اهتمام فدلوقتي ايه العمل؟​

 

[mohammad-k]

السلام عليكم
من فضلكم يا جماعة تساعدوني في حل المشكلة الرخمة دي، بقالي دلوقتي اكتر من 5 أيام محول لحسابي في نتلر من شركة xm فلوس ومش عارف اسحب سنت واحد منهم زي ما يكونو متجمدين بالظبط وكل ده علشان حسابي غير مفعل، حاولت أفعل حسابي من الموبايل منفعش من اللاب منفعش من الميني لاب منفعش برده وحتى من التاب جربت كل الحلول صورتلهم البطاقة وش وضهر قالولي لازم صورة لوشك صورتلهم وشي ووش البطاقة قالولي لازم ضهر البطاقة صورتلهم وش البطاقة ومسكت ضهر البطاقة وانا بتصور مفيش فايدة برده وممعييش لا جواز سفر ولا رخصة سواقة وخدمة دعم زي الزفت مفيش اي اهتمام فدلوقتي ايه العمل؟​

اخي اتطمن بنك نيتلر قمة الثقة لا تقلق من هذه الناحية

لكن مؤخرا اصدرت نتلر تحديثات جديدة وذلك لتفعيل الحساب من جديد لكافة العملاء

لديك ثلاثة امور للتفعيل تفعيل الموقع الجغرافي واثبات الاقامة والصورة السيلفي مع جواز السفر اما الوجه

ااذا لم تستطيع توصير نفسك من اللاب توب او الموبايل حسب تطبيق نتلر
يمكن لاي شخص ان يصورك ويجب ان يكون جواز سفر او هوية شخصية اما وجهك
وهذه ليست تجميد اموال انما ليتم اثبات الشخصية والاقاكة والموقع الجفرافي من جديد
انا ارسلت وتحقق بيوم واحد

 

[mohammad-k]

بعد تطبيق الخطوة الاولى والثانية اثبات الاقامة والموقع الجغرافي
اذا لم تستطيع رفع الصورة السيلفي من الكومبيوتر او تطبيق نتلر
خذ صورة لنفسك وليس شرطا ان تكون سيلفي اذا كانت جودة الكاميرا لديك سيئة
دع اي شخص يصورك ويجب ان تكون الصورة بدقة جيدة بحيث اذا تم عمل زووم يمكن رؤوية تفاصيل الهوية او الجواز ويجب ان تظهر الاكراف الاربعة وارسلها لهذا العنوان help@neteller.com

 

[No.Name]

تمام يا مشرفنا العزيز عملت رسالة جديدة ورفعت فيها البطاقة وش وضهر وصورة لوجهي وكمان صورة لفاتورة كهرباء وكل ده بكاميرا عالية جداً ، أتمنى كلام حضرتك يتحقق ويخيبو ظني ويقبلو إكمني زهقت وبفكر أطلعلهم جواز سفر بس المشكلة بس في الوقت اللي بيطلع فيه​

 

[mohammad-k]

تمام يا مشرفنا العزيز عملت رسالة جديدة ورفعت فيها البطاقة وش وضهر وصورة لوجهي وكمان صورة لفاتورة كهرباء وكل ده بكاميرا عالية جداً ، أتمنى كلام حضرتك يتحقق ويخيبو ظني ويقبلو إكمني زهقت وبفكر أطلعلهم جواز سفر بس المشكلة بس في الوقت اللي بيطلع فيه​

لا تقلق اخي نتلر ثقة عالية لكن هذا التحديث اجراه نتلر على كل العملاء وبما انك ارسلت المستندات المطلوبة فلا تقلق سيتم مصادقة الحساب وسيعود كل شيء كالمعتاد
لكن انتظر 24 ساعة على الاقل بعد ارسال الايميل كي تتلقى رد
وان كان هناك اخطاء سأشرح لك بالصور مصادقة الحساب

 

[No.Name]

الحمد لله... أخيرا تم التحقق من الحساب والفضل لحضرة المشرف الكريم اللي حابب أحييه على مساعدته ليا، متشكر جدا.​

 

[mohammad-k]

الحمد لله... أخيرا تم التحقق من الحساب والفضل لحضرة المشرف الكريم اللي حابب أحييه على مساعدته ليا، متشكر جدا.​

العفو اخي ولو نحن في الخدمة
وكما قلت لك ان نتلر موثوق بشكل كبير